안녕하세요.
쇼핑파트너스입니다.
쇼핑파트너스는 지난 2023년 6월 출시 후 많은 관심을 받아왔습니다. 인플루언서 성과 측정을 고민하던 쇼핑몰 담당자분들이 수십, 수백명 인플루언서를 관리하며 많은 시간을 아꼈는데요. 서비스를 제공하며 반복해서 듣던 고민이 있습니다.
- 인플루언서 모집이 너무 어려워요.
- 고객들이 알아서 링크를 공유하고 판매했으면 좋겠어요.
그렇게 온/오프라인으로 고객사 쇼핑몰 담당자분들을 만나며 실제 업무 이야기를 들어왔는데요. 한번은 고객사 미팅을 마치고 근처에 다음 미팅이 있어 고객사 휴게실에서 잠시 시간을 보냈는데, 담당자 분이 정말 너무너무 바쁘시더라구요. 심지어 미팅을 내내 주도해야 하는 역할도 맡으셨습니다. 그 모습을 보면서 쇼핑파트너스가 우선 해결해드려야 할 부분이 보였습니다.
기존 쇼핑파트너스는 ‘어필리에이트' 기능에 집중했는데요. 어필리에이트 기능은 기존에 마케팅을 운영하시던 분이 사용하면 운영 시간을 크게 단축할 수 있습니다. 대표적으로 프리미엄 퍼스널케어 브랜드 <쿤달> 사례가 이를 증명하죠. (링크) [쇼핑파트너스 성공 사례 #1] 쿤달...'임직원 이벤트 대성공입니다!'
그런데 모두가 <쿤달>처럼 수백명과 어필리에이트 마케팅을 진행하기는 어렵습니다. 꼭 숫자가 많다고 마케팅 효과가 잘 나오는 것도 아니구요. 사람이 많을 수록 운영 시간은 정말 많이 필요한데 말이죠.
그래서 쇼핑파트너스는 이미 잘 활용하시는 어필리에이트의 기능 효과를 유지하면서 많은 인플루언서를 직접 관리하지 않아도 되는 기능을 떠올렸습니다. 리퍼럴 기능입니다.
왜 리퍼럴인가?
리퍼럴(referral) 기능은 이미 많은 곳에서 사용하고 있습니다. 특히 코인 업계에서는 필히 해야 하는 마케팅 기법 중 하나죠. 쿠팡에서도 이 기능으로 많은 판매를 유도하고 있습니다.
하지만 쇼핑파트너스는 흔한 리퍼럴 기능을 쇼핑몰 담당자 편에 서서 해석했습니다. 단순히 고객이 링크를 공유하고 리워드를 받는 것 뿐만 아니라, 추천인은 물론 ‘피추천인'도 이득을 볼 수 있어야 하고. 쇼핑몰 담당자 입장에서 우려되는 체리피커나 책임자 입장에서 고민되는 서비스 비용 문제도 신경썼습니다.
그리고 오늘(2024년 4월 1일) 쇼핑파트너스 친구추천 리퍼럴 기능을 출시합니다.
<그림1> 쇼핑파트너스 친구추천 리퍼럴
무엇이 다른가?
앞서 소개했듯 리퍼럴 기능은 너무도 흔한 기능입니다. 어딘가 마련된 버튼을 눌러 단순히 링크를 공유하고, 공유된 링크를 통해 액션이 이뤄지면 보상하는 기능이죠. 그런데 이게 전부일까요?
1. 보상을 입맛에 맞게
쇼핑파트너스로 수백개 쇼핑몰을 고객으로 만나며 쇼핑몰의 성격에 따라 정말 다양한 니즈가 있음을 확인했습니다. 최대한 기존 고객사를 비롯해 다양한 성격의 쇼핑몰을 만족시키고 싶었어요.
쇼핑파트너스 친구추천 리퍼럴 기능은 적립금, 쿠폰, 적립금 + 쿠폰 등 다양한 선택지가 있습니다. 심지어 추천인과 피추천인 등에 각각 미지급 할 수 있는 옵션도 넣었습니다. 쿠폰은 할인 금액, 할인율, 사용기간 등을 쇼핑몰에서 직접 설정하실 수 있어요. 기존에 만들던 방식대로 진행하시면 됩니다.
<그림2> 쇼핑파트너스 친구추천 리퍼럴 옵션
2. 체리피커 고려해드려요
리퍼럴 마케팅을 진행했다가 낭패를 본 사례를 들었습니다. 특정 체리피커가 과도한 적립금을 받아갔다는 건데요. 쇼핑몰 입장에서는 마케팅 효과는 커녕 관리 포인트만 늘어난 것이죠.
쇼핑파트너스에서는 추천인에게 줄 리워드 횟수를 제한할 수 있어요. 아무리 많이 추천해도 쇼핑몰 담당자가 설정한 횟수까지만 리워드가 발급돼죠.
3. 데이터는 한 눈에 봐야죠
쇼핑파트너스는 이미 어필리에이트 기능으로 수백개 고객사를 만난 서비스에요. 쇼핑파트너스 고객사 분들이 하나 같이 말씀하시는 장점이 바로 데이터를 잘 정리해드린다는 겁니다.
쇼핑파트너스를 만드는 유자랩스는 평균 경력 10년의 제품 전문가들이 모여 만듭니다. 대량 데이터 처리에 익숙한 전문가들이에요. 단순히 합쳐진 숫자만 보는 건 반쪽짜리입니다. 상세한 내역을 한 눈에 볼 수 있어야죠.
<그림3> 쇼핑파트너스 친구추천 진행 내역
<그림4> 쇼핑파트너스 친구추천 리워드 이력
데이터는 걱정하지 마세요. 빠짐없이 한 눈에 보실 수 있도록 쇼핑파트너스가 모아드릴게요.
4. 합리적인 가격 정책
리퍼럴 기능은 전문 마케터를 두기 어렵거나 혼자서 너무 많은 일을 하는 쇼핑몰 담당자분을 위해 만들기 시작했어요. 대부분 작은 쇼핑몰이 그렇죠. 당연히 처음부터 큰 비용을 지불하거나 고정 비용이 생기면 부담이 될 수 있습니다.
쇼핑파트너스 친구추천 리퍼럴 기능은 합리적인 가격 정책으로 구성됐습니다. 월 고정비가 없어요. 실제 리퍼럴이 작동하면 코인이 차감되는 방식입니다. 효과가 없으면 차감되지 않습니다.
<그림5> 쇼핑파트너스 친구추천 요금제
5. 버튼 영역을 자유롭게
쇼핑몰 화면에서 오른쪽 아래 버튼은 CS 채널이 담당하고 있죠. 겹치면 어떡하나 고민이 되실 거에요. 걱정 마세요. 쇼핑파트너스는 자유롭게 버튼을 설정할 수 있어요.
왼쪽 아래는 물론 오른쪽 위도 가능합니다. 자유롭게 버튼을 배치하세요. 마우스로 편하게 움직이면 오른쪽 화면에서 버튼 위치가 보여요.
<그림6> 쇼핑파트너스 친구추천 버튼 설정
<그림7> 쇼핑파트너스 친구추천 버튼
지속 업데이트 할게요.
쇼핑파트너스는 2023년 6월에 출시 했어요. 이후 많은 쇼핑몰 담당자분들과 이야기 하며 실제 니즈를 제품에 반영해왔습니다.
그리고 출시 6개월만에 2023 카페24 베스트 파트너로 선정됐어요. 쇼핑파트너스는 어필리에이트 분야에서 단연 No.1 제품이라고 자부합니다. 그리고 리퍼럴 분야에서도 그동안 보여드린 노력을 보여드릴게요!
<그림8> 유자랩스 카페24 베스트 파트너 언론 보도
리퍼럴 기능은 이후 ▲첫구매 추적 ▲반복 구매 추적 등 다양한 기능을 보완할 예정입니다. 어필리에이트 기능으로 그래왔듯 언제나 고객사 의견을 귀기울여 듣고 있어요. 서비스 오른쪽 아래 있는 채팅으로 편하게 문의주시면, 빠르게 답변 드리겠습니다. 로그인 없이 확인하실 수 있는 샘플 페이지를 링크로 걸어둘게요. 샘플페이지에서도 채팅 문의를 하실 수 있어요!
마케팅을 고민하는 많은 쇼핑몰 담당자 분들의 연락을 환영합니다. 특별히 이 글을 보시는 담당자 분들 중 선착순 10분에게 쇼핑파트너스 친구추천 리퍼럴 100 코인을 드릴게요.
- 쇼핑파트너스 설치하시고
- 채팅으로 쇼핑몰 URL을 보내주세요.
앞으로 쇼핑파트너스는 어필리에이트와 리퍼럴 기능으로 쇼핑몰의 마케팅을 돕겠습니다.
감사합니다.
