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4월 1, 2024
4 min read time

인플루언서와 앰배서더 마케팅은 뭐가 다를까?

도밍고, 유자랩스 마케터
  • 쇼핑파트너스,
  • 유자랩스

    • 안녕하세요. 
    쇼핑파트너스입니다.

     

    인플루언서 마케팅이 대세가 되며 이제는 SNS를 하나의 업무 공간으로 인정하게 됐습니다. SNS를 하지 않는 사람도 이제는 ‘인플루언서’라는 단어가 익숙해졌습니다. 그런데 최근 온라인 뉴스에서는 ‘앰배서더’라는 단어도 심심하지 않게 보입니다.

    구찌, 디올, 버버리 등 주요 패션 명품 브랜드 업계에서는 최근 K팝 스타를 앞세워 홍보하고 있습니다. 특히 지난 4월에는 그룹 뉴진스가 데뷔 9개월만에 멤버 전원이 글로벌 명품 브랜드 앰배서더로 발탁돼 화제가 됐습니다. 인플루언서 마케팅을 넘어 앰배서더 마케팅이 알려지고 있습니다.

    그런데 인플루언서 마케팅과 앰배서더 마케팅은 무엇이 다를까요?

     

    인플루언서 마케팅과 앰배서더 마케팅

    인플루언서(influencer)는 번역하면 ‘영향을 주는 사람’으로 온라인에서 대중에게 영향력을 행사하는 사람을 말합니다. 이들은 주로 SNS에서 활동하며 적게는 수천 명에서 많게는 수십, 수백만 명이 넘는 팔로워를 보유하고 있습니다. 업계에서는 인플루언서가 보유한 팔로워를 활용해 제품을 알리는데요. 이를 인플루언서 마케팅이라 합니다.

    그럼 앰배서더는 뭘까요? 앰배서더(ambassador)는 번역하면 ‘홍보 대사’로 앞장 서서 어떤 브랜드를 알리는 사람을 말합니다. 앞서 소개한 뉴진스에서는 ▲샤넬 앰배서더 민지 ▲버버리 앰배서더 다니엘 ▲디올 앰배서더 해린 등은 물론 ▲구찌 앰배서더 하니 ▲루이뷔통 앰배서더 혜인 등 뉴진스 멤버 전원이 명품 브랜드 앰배서더로 발탁돼 활동하고 있습니다.

     

    <그림1> 샤넬 앰배서더 민지, 버버리 앰배서더 다니엘, 디올 앰배서더 해린 ./ 한국일보

    앰배서더 마케팅은 패션 업계에서 활발하지만 다른 산업에서도 앰배서더를 발탁하고 있습니다. 지난 9월에는 김치 브랜드 ‘종가’에서는 아이돌 그룹 세븐틴의 호시를 앰배서더로 선정했습니다. 최근 K팝, K드라마 등 한류 열풍으로 이른바 ‘힙한 음식’이 된 김치를 앰배서더 호시를 앞세워 브랜딩을 글로벌로 확장하려는 계획입니다.

    <그림2> 종가 김치 브랜드 앰배서더 세븐틴 호시 ./ 조선비즈

    인플루언서와 앰배서더는 마케팅 업계에서 비슷한 개념으로 사용되지만 약간의 차이가 있습니다. ▲먼저 활동 기간이 다른데요. 인플루언서보다 앰배서더가 활동 기간이 좀 더 장기적이라는 차이가 있습니다. ▲또한 앰배서더는 특정 제품을 홍보하지만 앰배서더는 브랜드 자체를 홍보합니다. 굳이 따지자면 앰배서더가 광고 모델보다 좀 더 상위 개념이라고 할 수 있습니다.

    앰배서더 마케팅은 주요 명품 브랜드에서 두각을 나타냈지만 종가 사례처럼 점차 다양한 산업으로 확장될 것으로 예상됩니다. 특히 카페24 등 자사몰에서도 말이죠. 그런데 인플루언서 마케팅, 앰배서더 마케팅을 자사몰에서 운영하려면 어떻게 해야 할까요?

     

    인플루언서 마케팅은 ‘쇼핑파트너스’

    <쇼핑파트너스>는 자사몰에서 제휴 마케팅을 쉽게 운영할 수 있도록 돕는 앱입니다. 카페24 스토어에서 클릭만으로 설치가 이뤄지며 별도 회원가입 없이 카페24 아이디만으로 이용하실 수 있습니다.

    이미 150개가 넘는 발빠른 쇼핑몰은 쇼핑파트너스를 활용해 제휴 마케팅을 운영하고 있습니다.

     

    <그림3> 쇼핑파트너스 고객사

    ▲제휴 마케팅 판매 내역만 한 눈에 확인할 수 있고 ▲카페24 공식 API로 쇼핑몰 데이터가 자동 연동되며 ▲카페24 적립금 자동 지급으로 성과 보상 및 재구매 유도 등 다양한 기능을 제공하는 <쇼핑파트너스>와 함께 인플루언서 제휴 마케팅을 운영해보세요!

     

    <그림4> 쇼핑파트너스 주요 기능

    앰배서더 마케팅도 ‘쇼핑파트너스’

     

    지난 6월 <쇼핑파트너스> 출시 후 다양한 인플루언서 제휴 마케팅을 지원했습니다. 이 과정에서 많은 고객사 목소리를 들었는데요. 이중 ▲쇼핑몰 전체 상품을 판매하게 해달라는 요구가 가장 많았습니다. 앞서 소개했듯 단일 상품이 아닌 전체 상품을 대상으로 하는 마케팅은 인플루언서가 아닌 ‘앰배서더 마케팅’이라 합니다.

    유자랩스는 고객사 요구에 맞춰 <쇼핑파트너스>에서 ‘앰배서더 마케팅’을 할 수 있도록 다음 버전 기능을 설계했습니다. ‘앰배서더 기능’입니다.

     

    <그림5> 앰배서더 관리

     

    앰배서더는 ▲기간 제한 없이 판매할 수 있으며 ▲쇼핑몰 전 상품을 판매할 수 있습니다. 마치 아이돌 뉴진스처럼 쇼핑몰의 얼굴이 돼 줄 앰배서더를 선정해 <쇼핑파트너스>와 함께 ‘앰배서더 마케팅’을 해보세요.

    <그림6> 앰배서더 통계

     

    단순히 기간과 상품 제한만 해제되면 다소 아쉽죠. 앰배서더 판매 시 기존 인플루언서 프로모션과 차별화되는 ‘통계’ 기능을 추가했습니다. 앰배서더를 통해 ▲언제 ▲어느 상품을 ▲어느 접속 환경에서 ▲그리고 어느 지역에서 판매되는지 통계 데이터를 한 눈에 확인해보세요.

    많은 고객사가 요청하신 <쇼핑파트너스> ‘앰배서더’ 기능은 2023년 10월 출시 예정입니다.

    위 기능 외에도 안정적인 서비스 운영을 위한 ▲파트너스 관리 UI 업데이트 ▲주문 상태 업데이트 주기 변경 등 다양한 운영성 개선이 v1.1 업데이트에 포함돼 있습니다.

    유자랩스는 앞으로도 <쇼핑파트너스>를 통해 쇼핑몰 담당자분들이 ▲제휴 마케팅 운영 효율을 높이고 ▲보다 나은 제휴 마케팅을 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

    <쇼핑파트너스> 설명을 돕기 위해 '샘플 페이지'를 운영하고 있습니다. '샘플 페이지'는 별도 로그인 없이 클릭만으로 접속해서 확인하실 수 있습니다. <쇼핑파트너스> 샘플 페이지에서 보다 직관적인 사용법을 확인하실 수 있습니다!

     

    마무리

     

    인플루언서, 앰배서더 등과 함께하는 제휴 마케팅은 여러 장점이 있습니다. 하지만 제휴 마케팅을 성공시키기 위해 다양한 운영 업무를 요구하는데요. <쇼핑파트너스>가 운영 업무를 도와 좀 더 쉽고 효율적인 제휴 마케팅으로 만들어드리겠습니다.

    제휴 마케팅 솔루션 <쇼핑파트너스>에 많은 관심 부탁드립니다. 😀

    감사합니다.

     

     

    참고자료

     

    제휴 마케팅 솔루션 쇼핑파트너스

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